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日本電信公司 来自维基百科,自由的百科全书
NTT DOCOMO(日语:NTTドコモ)是日本一家電信公司。「DOCOMO」這個名字的意思是取“Do Communication over the Mobile network”(電信溝通無界限)中的首字,且其發音和日語单词どこも(无所不在)相同。中文品牌名字譯為「都科摩」(中國北京)或「都客梦」(中國上海)。Ahamo也同為該公司產品
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株式會社NTT DoCoMo 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ | |
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NTT docomo, Inc. | |
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公司類型 | 上市公司 |
股票代號 | 東證1部:9437 NYSE:DCM LSE:NDCM |
ISIN | JP3165650007![]() |
成立 | 1991年8月14日(NTT移動通信企畫株式會社) 2000年4月1日(改為現名) |
代表人物 | 吉澤和弘 |
總部 | ![]() 東京都千代田區永田町二丁目11番1号 山王公園塔 35°40′23.3″N 139°44′26.4″E |
产业 | 無線通訊服務 |
產品 | PDC,i-mode,W-CDMA,FOMA,HSDPA,PHS |
營業額 | ▲¥4兆4701億 (2012) |
净利润 | ▼¥8372億 (2012) |
所有權者 | 日本電信電話 ![]() |
員工人數 | 23,890(2012) |
母公司 | 日本電信電話 (100.00%) |
网站 | www |
NTT DOCOMO的起源可追溯至1968年(昭和43年)7月1日日本電信電話公社推出的移動通訊服務呼叫器。電電公社民營化後的1990年,政府決定將日本電信電話株式會社的移動通訊事業獨立分出,1993年7月分公司「NTT DoCoMo」開始服務。雖然是東京證券交易所等的上市公司,但NTT擁有其6成(63.32%)的股權,是該公司的連結子公司(金融商品取引法上的特定子公司)。NTT DOCOMO為NTT集團貢獻超過七成的營收。
2008年7月,其下屬各地區分公司合併,公司體制改為全國1社體制。在此之前,DOCOMO是統括NTT DOCOMO集團的核心公司,同時也是管轄關東地方及甲信越地方業務的公司。為與整個NTT DOCOMO集團區別,曾常簡稱該公司為「(NTT)DOCOMO中央」。隨著公司體制改為全國1社,其商標也由NTT DoCoMo改為目前使用的NTT docomo。2010年,公司的正式英文名稱也由NTT DoCoMo, Inc.改為NTT DOCOMO, INC.[1][2][3]。2013年10月1日,公司商號從「エヌ・ティ・ティ・ドコモ」統一為通用的「NTTドコモ」[4][5]。
海外事業方面,NTT DOCOMO在2000年以4090億日圓投資荷蘭皇家電信、1860億日圓投資英国Hutchison 3G,2001年再以1兆2000億日圓投資美國AT&T,但在累積達約1兆5000億日圓的虧損後於2005年棄守[6]。之後,NTT DOCOMO投資印度塔塔電信2670億日圓,共計持有26.5%股權,但投資5年的虧損已達2220億日圓[7]。
2018年,NTT DOCOMO擁有W-CDMA、HSPA服務品牌「FOMA」(3G、3.5G,2001年開始服務)、LTE服務品牌「Xi」(3.9G,2010年開始服務)、LTE-Advanced服務品牌「PREMIUM 4G」(4G,2015年開始服務)等行動電話業務。過去推出的「PHS服務」已在2008年1月7日[8]結束服務,使用PDC的服務品牌「mova」、「DoPa」(2G)也在2012年3月31日[9]結束服務。
因在2020年注意到"日本為世界是第二高電信價格",而後三大電信公司推出低價方案,2021年3月26日推出Ahamo低價方案。
截至2021年3月[update],docomo手机业务用户约有8263万,在日本國內的手機市場佔有率约为43.8%[10],是日本最大的移動通信企業。
目前提供W-CDMA方式、HSDPA方式的3G、3.5G手機服務「FOMA」,日本國內的通信公司中率先提供LTE方式的3.9G手機服務「Xi」,以及2015年3月27日開始的LTE-Advanced方式的4G手機服務「PREMIUM 4G」。
千萬用戶里程碑到達時間[11]
docomo於1997年12月開始提供「10元郵件」(10円メール)服務(2008年2月結束),1999年2月開始提供「i mode」服務[12]。這兩項服務廣受好評,提高了docomo的市場佔有率。
在i mode的普及期的1999年至2001年期間,當時的i mode郵箱地址曾是「 手機號碼@docomo.ne.jp 」。但有不良業者大量發送垃圾郵件,加上接收郵件需要向收信人收取費用,因而成為重大的社會問題。因此,2001年7月開始,docomo開始了一系列垃圾郵件對策。用戶也可以自行組合郵件地址,並且可以拒收垃圾郵件。同時,面對競爭的激化,NTT docomo從2001年8月開始,毎月的流量在400流量以下的用戶可免收流量費。2008年6月開始,i mode的基本使用費調整為與其他公司相同的每月315日元。
2010年9月開始,推出了在智能手機上也能使用i mode郵箱地址的「sp mode」服務。
DOCOMO於2001年10月開始推出了世界最早的W-CDMA方式第3世代手機通訊服務「FOMA」。2004年,以帶有大量最新功能的900i系列手機的發售為契機,FOMA被定位為DOCOMO的主要服務。之後通過一系列促進「mova」用戶轉為「FOMA」的措施,自2004年4月開始到2008年6月末為止,其第3世代手機用戶純增数連續50個月排名第一。2006年7月,FOMA用戶數超過mova用戶數。2008年11月,mova服務停止接受新用戶。預計將於2012年3月31日停止mova手機通訊服務。
FOMA的數據通信速度在2001年10月開始啟用時是通話時上行及下行最高速度均為64Kbps,上網時下行最高速度為384Kbps上行最大速度為64Kbps。之後,手機的上行最快速度達到64Kbps。2006年8月,開始提供名為FOMA High Speed的服務[13]。其通信規格是HSDPA,下行最快速度3.6Mbps,上行最快速度384Kbps。2008年4月,FOMA High Speed的下行最快速度提高至7.2Mbps;2009年6月,隨著HSPA規格的導入,上行最快速度也提高至5.7Mbps。2011年6月開始,FOMA High Speed的下行速度提高至14Mbps(理論値14.4Mbps)。
DoCoMo於2010年12月24日開始提供基於第3.9世代的通信規格LTE的手機通訊服務「Xi(クロッシィ)」。這一服務將從東京、大阪、名古屋開始,逐步擴大到政令制定都市及全日本。隨之「Xi」的導入,部分室內最快通訊速度可達75Mbps,其他地區最快通訊速度可達37.5Mbps。
DoCoMo於2004年開始提供名稱為「i mode FeliCa」的服務。這一服務的暱稱是手機錢包(「おサイフケータイ」)。之後還提供了基於手機錢包技術的「手機西瓜」服務。「手機錢包」後也授權給其他公司使用。
2006年10月開始電話號碼可攜服務(MNP)後,DoCoMo曾面臨苦戰,2006年11月,其用戶數首次減少。2007年8月度,出現創業以来第2次用戶數減少。為改變這一情況,DoCoMo於2008年7月開始對其品牌進行了全面刷新。2008年11月,其手機分類方式由過去的「90X・70X」兩個系列改為docomo PRIME series、docomo STYLE series、docomo SMART series、docomo PRO series四個系列。並積極擴大FOMA區域及FOMA High Speed區域,以求提高顧客滿意度,2008年夏季之後,其轉出數及解約率均明顯下降。同年12月,實現MNP制度開始以来首次轉入超過轉出[14]。2009年3月,獲得數據通信業務用戶滿意度首位[15];2009年7月,其用戶純增数獲得首位,2009年度全年純增数時隔4年再次獲得首位[16]。 另外在2010年,其首次在JD Power的顧客滿意度調査中獲得首位[17]。
2008年度開始,DoCoMo開始發售1100系列,在docomo PRO series中發售Windows Mobile、BlackBerry、Android等智能手機。2010年夏季開始,智能手機自PRO series分離中獨立,改以DoCoMo智能手機(ドコモ スマートフォン)的名稱發售。同時開始提供智能手機用的ISP服務sp mode(spモード),並且銷售帶有手機電視和手機錢包功能的智能手機。並且和大日本印刷合作,設立了面向該公司智能手機用戶的電子書籍網站「2Dfacto」以求擴大銷量。2011年9月開始,新設平板電腦的分類DoCoMo平板電腦(ドコモ タブレット」。另外,DoCoMo在2011年4月之後銷售的手機均可解除SIM卡與手機綁定的功能[18]。
從2011年冬季新款手機起,其功能型手機被統合為「docomo STYLE series」。智能手機成為銷售主力,並且將帶有手機電視和手機錢包等傳統手機功能的智能手機劃入「docomo with series」;面向追求高機能手機用戶的智能手機則劃入「docomo NEXT series」。
DOCOMO於1998年自NTT個人獲得PHS業務。其PHS用戶最多時曾超過200萬,是PHS市場佔有率第二大企業。不過PHS業務多年赤字。2005年4月30日,DOCOMO停止接受新的PHS用戶。2008年1月7日24時之後,DOCOMO停止PHS服務。
DOCOMO曾是日本唯一一家在全國各都道府縣提供傳呼機業務的公司。DOCOMO在其開業當初,傳呼機用戶曾多於手機用戶。不過在1996年之後,隨著手機和PHS價格的下降及手機也同樣具有短信功能,傳呼機用戶逐漸減少。2004年6月30日,DOCOMO停止接受新的傳呼機用戶。2007年3月31日,停止提供傳呼機服務。
DOCOMO也有提供名稱為Wide Star(ワイドスター)的衛星電話服務。其通位於赤道上空36,000公里處的兩個静止軌道衛星 (N-STAR)提供電話服務。2010年5月時,共有38,100名服務。其服務區包含了日本的領土、領海、經濟水域中可在正午時能看到太陽的區域。主要在山小屋、船舶等手機和固定電話均難以收到信號的地區使用。2004年3月之前,還曾在飛機內提供服務。由於衛星軌道較遠,打電話時會發生約0.2秒的延遲。此外因通信時所需功率較大,其電話機的體積和重量也十分龐大,最小的可搬型也有1.7千克。衛星電話所使用的電話機有可搬型、車輛型、船舶型三種類型。
DOCOMO提供有名稱為WORLD WING的國際漫遊服務。其用戶前往外國時,可以直接使用日本的手機進行通話和郵件。且已覆蓋世界上的大多數國家。而所有的DOCOMO手機也都提供名為WORLD CALL的服務,可往海外撥打電話。
2005年12月1日,DOCOMO入股三井住友信用卡公司,並開始提供名為「iD」的非接觸式信用卡服務。2006年5月26日,DOCOMO開始提供可在iD上使用的信用卡服務DCMX。2009年1月,iD的用戶超過1000萬。DCMX的用戶數也在同年8月24日超過1000萬人。目前,日本各大主要便利店和麥當勞、AEON、友都八喜等均可使用iD支付。此外,在一些可口可樂的自動售貨機上也能使用iD。
除此之外,DOCOMO還有提供網際網絡(ISP),其服務品牌是mopera和mopera U。DOCOMO也有提供名稱是Mzone的公共無線上網服務,但需付費。其服務範圍是日本收費公共無線網絡中最大的。2009年3月,Mzone在全日本設置了3000個服務區。
粗體是地區分公司所在的都府縣。地區分公司是合併前各地區公司的總公司。用戶數為2011年11月數字。
地區分公司名稱 | 舊地區公司名 | 管轄都道府縣 | 下屬支店 | 用戶数 |
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北海道支社 | NTT DOCOMO北海道 | 北海道 | 函館、苫小牧千歲、旭川、帯廣、釧路、北見 | 229.5万 |
東北支社 | NTT DOCOMO東北 | 青森縣、岩手縣、宮城縣、秋田縣、山形縣、福島縣 | 青森、岩手、秋田、山形、福島 | 384.6万 |
本社直轄 | NTT DOCOMO 通称DoCoMo中央 |
茨城縣、櫪木縣、群馬縣、埼玉縣、千葉縣、 東京都、神奈川縣、新潟縣、山梨縣、長野縣 |
茨城、櫪木、群馬、埼玉、千葉、丸之内、 新宿、澀谷、多摩、神奈川、新潟、長野、山梨 |
2516.4万 |
東海支社 | NTT DOCOMO東海 | 岐阜縣、静岡縣、愛知縣、三重縣 | 岐阜、静岡、三重 | 592.2万 |
北陸支社 | NTT DOCOMO北陸 | 富山縣、石川縣、福井縣 | 富山、福井 | 127.5万 |
關西支社 | NTT DOCOMO關西 | 滋賀縣、京都府、大阪府、兵庫縣、奈良縣、和歌山縣 | 滋賀、京都、神戶、姬路、奈良、和歌山 | 904.0万 |
中国支社 | NTT DOCOMO中国 | 鳥取縣、島根縣、岡山縣、廣島縣、山口縣 | 鳥取、島根、岡山、福山、山口 | 322.3万 |
四国支社 | NTT DOCOMO四国 | 德島縣、香川縣、愛媛縣、高知縣 | 德島、愛媛、高知 | 188.6万 |
九州支社 | NTT DOCOMO九州 | 福岡縣、佐賀縣、長崎縣、熊本縣、大分縣、 宮崎縣、鹿兒島縣、沖繩縣 |
北九州、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿兒島、沖繩 | 654.3万 |
目前DOCOMO所銷售的手機主要由以下企業生產:
DOCOMO在神奈川縣横須賀市的横須賀科研園區(YRP)內建有名為「DOCOMO研發中心」(ドコモR&Dセンター)的研究設施。該設施附近有NEC、富士通、松下、阿爾法系統等企業落戶,DOCOMO也和企業進行了共同研發。研發中心進行次世代通信方式(如HSUPA、LTE、第4世代手機等)的研究、手機新機型開發、通信架構的研發等業務,是DOCOMO在日本最重要的開發據點。
研發中心設有參觀區「WHARF」,在這裡可以看到DOCOMO的研究成果以及今後的開發構想。自京濱急行電鐵「YRP野比車站」乘坐巴士10分可抵達研發中心[20]。
NTT DOCOMO的產品銷售主要在DOCOMO Shop進行,全日本約有2,200店。此外也在家電量販店等地銷售。
DOCOMO Shop是專門進行DOCOMO手機相關業務的銷售代理店。第一家DOCOMO Shop是於1992年10月18日開店的DOCOMO Shop八王子店。其在都市大多集中於車站附近,而在地方則多位於幹線道路沿線。也有一些位於百貨店或綜合超市及購物中心。
主要進行以下業務。
在DOCOMO Shop設有名稱是DOCOPY(ドコピー)的機器,可使用該機器將舊手機中的電話簿、照片、郵件等數據轉往新手機。
NTT DoCoMo持有以下電訊公司權益:(括號內為股權比例)